إن جعل الاتجاه السائد هو تجربة المستخدم. إليكم السبب

تقنية

المشاركة تعنى الاهتمام

29 مايو، 2022

metaverse هو الشيء الكبير التالي للتكنولوجيا ، لكن الأنظمة الأساسية تحتاج إلى تقليل تكاليف الدخول وتحسين تجربة المستخدم في metaverse لتعزيز الاستيعاب بين المستخدمين العاديين.

 

By

جلوبال شيبر ، تايبيه هاب


 

  • metaverse - في الأساس نسخة ثلاثية الأبعاد من الإنترنت - هو الشيء الكبير التالي عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا.
  • لكن لا يزال أمامه طريق طويل قبل أن ينتقل إلى التيار الرئيسي ويصبح شائعًا لدى الجمهور.
  • يجب أن تركز منصات Metaverse على تجربة المستخدم وتقليل حواجز الدخول لزيادة الاستيعاب.

 

"يجب أن نبدأ سريعًا في التحول من مجتمع موجه نحو الشيء إلى مجتمع موجه نحو الفرد ، عندما تُعتبر الآلات وأجهزة الكمبيوتر ودوافع الربح وحقوق الملكية أكثر أهمية من الناس ، فإن التوائم الثلاثة العملاقين للعنصرية والمادية المتطرفة والنزعة العسكرية غير قادر على أن يتم احتلاله "- مارتن لوثر كينغ

 

يعد metaverse - مساحة افتراضية يمكن للمستخدمين من خلالها التفاعل رقميًا داخل بيئة ومع مستخدمين آخرين - موضوعًا ساخنًا في الوقت الحالي ، ولكن لا يزال هناك الكثير لتطويره لجعله في الاتجاه السائد.

 

بهدف مساعدة الناس على بناء metaverse أفضل ، استخدمنا إطار عمل لتقييم تجربة المستخدم الحالية للمنصات الحالية وتحديد مجالات التحسين.

 

تجربة المستخدم metaverse مهمة

 

تجربة المستخدم أمر بالغ الأهمية لأي منتج تقني لدخول السوق السائدة. ما عليك سوى إلقاء نظرة على تاريخ الهاتف الذكي ، حيث لم يكن المنتج الذي فاز في السوق الشامل هو الأول مع التكنولوجيا - كان المنتج الذي بنى منتجًا أفضل.

 

بحلول الوقت الذي أصدرت فيه Apple أول هاتف iPhone لها في عام 2007 ، كانت الهواتف الذكية موجودة بالفعل في السوق لفترة من الوقت. تم إطلاق أول هاتف ذكي في العالم يعمل بنظام Windows 3G HRC Universal في عام 2005 وصدر LG Prada ، الأول بشاشة سعوية كبيرة ، بعد عام.

 

لكن iPhone كان المنتج المحدد لأن الشاشة عالية الدقة بوظيفة اللمس المتعدد سهلة الاستخدام أعطت المستخدمين طريقة أفضل بشكل أساسي لاستخدام هواتفهم.

 

كويست 2 - تعريف التكنولوجيا ميتافيرس؟

 

يبدو أن مارك زوكربيرج يرى هذا الاتجاه يتكرر في عالم metaverse. وفقًا لـ Business Insider ، فقد قارن بين سماعات الرأس Meta Quest VR وأول هاتف iPhone. يجادل زوكربيرج بأن تقنية XR - مصطلح شامل يصف التقنيات الغامرة التي تدمج العالم المادي والافتراضي - تسير على الطريق الصحيح لتصبح سائدة بسبب Oculus Quest 2 ، أول سماعة رأس للواقع الافتراضي (VR) مع تجربة مستخدم محسنة بشكل ملحوظ.

 

كان الحصول على سماعة رأس VR مكلفًا ، والتي كانت تتطلب وحدة تحكم أو سطح مكتب للألعاب لدعمها وتتضمن محتوى يستهدف اللاعبين بشكل أساسي. لذلك لم يكن من المنطقي أن يدفع عامة الناس أكثر من 1,500 دولار لتجربة هذه التكنولوجيا الجديدة حيث لم تكن هناك حالة استخدام واضحة.

 

Quest 2 ، سماعة رأس VR مستقلة بجودة رسومات أفضل ووزن أخف وسعر أرخص (299 دولارًا فقط لطراز 128 جيجابايت) من سابقتها Oculus Quest ، كانت أبسط وبأسعار معقولة للسوق الشامل. كما أعطت عمليات الإغلاق COVID للمستخدمين سببًا قويًا للقفز على منصات VR و metaverse.

 

نتيجة لذلك ، حققت Quest 2 نجاحًا كبيرًا - في نوفمبر 2021 ، صرحت شركة Qualcomm أنه تم شحن ما لا يقل عن 10 ملايين سماعة رأس من طراز Quest 2 في جميع أنحاء العالم. لوضع ذلك في السياق ، وفقًا لـ Gartner ، كان رقم مبيعات سوق أجهزة الكمبيوتر في جميع أنحاء العالم في عام 2021 88.4 مليون فقط ، مما يبرز كيف أصبحت تقنية الواقع الافتراضي سائدة بشكل متزايد.

 

مطلوب المزيد من العمل في رحلة المستخدم metaverse

 

على الرغم من حدوث تقدم كبير على صعيد الأجهزة ، لا يزال هناك الكثير لتحسين تجربة المستخدم الحالية ورحلة الأنظمة الأساسية metaverse.

 

استكشفنا منصات Sandbox و Horizon Worlds و Decentraland و Mona و Cryptovoxels و Somnium و Roblox و Rec Room و Spatial و VRChat وقمنا بتقييمها من خلال المراحل الست من رحلة المستخدم. فيما يلي المشكلات التي ظهرت:

 

  • نظر
    تحتوي معظم الأنظمة الأساسية metaverse على نقطة ألم واحدة شائعة: كيفية إقناع المزيد من المستخدمين العاديين بتجربتها. يرى الكثير من الناس أن metaverse هو مكان مخصص فقط للاعبين أو مستثمري الويب 3.0. لا يزال الكثيرون غير قادرين على رؤية حالة استخدام لهم لتجربتها وبعضهم لا يعرف كيفية الوصول إلى الأنظمة الأساسية ذات الصلة. لمعالجة هذه القضايا ، يجب أن تنفق المنصات metaverse المزيد من الموارد على الترويج لخدماتها. من الأمثلة الجيدة على أفضل الممارسات إعلان Quest 2 الذي يسعى إلى جذب المستخدمين العاديين.
  • شراء / اكتساب
    تحتاج الشركات إلى الاستمرار في تقليل حاجز الدخول المالي للميتافيرس وإعطاء المستخدمين سببًا قويًا لتجربته ، لذلك هم على استعداد لاستثمار أموالهم ووقتهم وطاقتهم للحصول على المنتجات / الخدمات المطلوبة. يشعر العديد من المستخدمين أن تطبيقات الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة التقليدية تلبي بالفعل العديد من متطلباتهم. إذا لم تتمكن منصات Metaverse من خفض التكاليف الأولية وتقديم حالة استخدام أفضل ، فلا يوجد سبب يدفع المستخدمين المحتملين للإنفاق.
  • انشاء واستكشاف
    الانطباعات الأولى لاستخدام منصات metaverse مهمة للغاية - إذا واجه المستخدمون الكثير من الإحباطات في مرحلتي "الإعداد" و "الاستكشاف" ، فسيفقدون حماسهم سريعًا. مرت التقنيات اليومية مثل تطبيقات الأجهزة المحمولة بسنوات من تحسين تجربة المستخدم والناس على دراية جيدة باستخدامها. على النقيض من ذلك ، يمكن أن تكون تجربة مستخدم Metaverse محبطة. تطلب Decentraland ، على سبيل المثال ، من المستخدمين إعداد الحساب أعلى محفظة العملات المشفرة وتهيئة المتصفحات أو أنظمة التشغيل الخاصة بهم. قد لا يرغب المستخدمون العاديون في القيام بذلك.
  • كرر الاستخدام
    يحتاج المستخدمون الذين قاموا بإعداد واستكشاف منصات metaverse إلى أسباب للعودة. يرغب الأشخاص الذين استثمروا الوقت والمال في إعداد واستكشاف metaverse في العثور على التجربة الفريدة التي يمكن أن توفرها. لذلك من الأهمية بمكان أن تطور الشركات حالات الاستخدام ، وخلق الثقافة الصحيحة ، ودعم الناس لبناء علاقات ترابط مع المستخدمين الآخرين ، والمبدعين والمنصة نفسها. لكن منصات Metaverse لا يزال لديها الكثير لتحسينها. خذ Roblox كمثال ، فالعديد من الألعاب الموجودة عليها ليست سهلة الاستخدام مثل ألعاب الكمبيوتر ، وهناك إخطارات متكررة تطلب الدفع والترقيات. وجدنا هذه محبطة ولم نعد.
  • محام
    أخيرًا وليس آخرًا ، تحتاج الشركات إلى تحسين الوظائف التي تسمح لمستخدميها المخلصين بمشاركة تجربتهم metaverse. ميتافيرس لا يزال في مرحلة النمو. لا يزال معظم المستخدمين المحتملين يستخدمون قنوات ثنائية الأبعاد تقليدية أخرى مثل Youtube و TikTok. يمكن للمستخدمين فقط مشاركة تجربتهم ثلاثية الأبعاد بتنسيق ثنائي الأبعاد ، ومن الصعب السماح للآخرين بتجربة سبب استمتاعهم بـ Metaverse. تحتاج المنصات إلى إنشاء وظائف تسمح للمعجبين بتوصيل التجربة الغامرة في القنوات الأخرى.

 

 

مكافآت رمزية لجذب المستخدمين

 

تجذب التطبيقات ذات نظام الرمز المميز و "نموذج اللعب لتكسب" حاليًا الكثير من الاهتمام وتمويل رأس المال الاستثماري. تقوم بعض المنصات metaverse مثل The Sandbox أيضًا بتكييف هذه الآلية لإغراء المستخدمين بالعودة من خلال توفير الرموز المميزة ذات القيمة النقدية المحتملة.

 

ومع ذلك ، لا يزال تحسين تجربة المستخدم هو المفتاح لمنصات metaverse لجذب المستخدمين العاديين. على المدى القصير ، يمكن أن يكون إنشاء نظام مكافأة رمزية جيد فعالاً لجذب البعض. لكن المستخدمين الذين يحفزهم نظام الرمز المميز يمثلون مكانًا مناسبًا تمامًا - فهم أولئك الذين هم بالفعل على دراية بالاقتصاد اللامركزي ويؤمنون بقيمة الرمز المميز الذي تم إصداره بواسطة منصة metaverse ذات الصلة.

 

بالنسبة إلى الأنظمة الأساسية التي تجذب المجموعة الأولى من المستخدمين فقط عن طريق الرمز المميز ، يصعب عليهم جمع بيانات المستخدم المفيدة والتعليقات لتحسين منصاتهم الأساسية للمستخدمين العاديين في المستقبل.

 

أفضل مسار هو جذب الأشخاص من خلال تجربة المستخدم أولاً ، ثم دمج أنظمة الرمز المميز في منصاتهم لاحقًا. كلما زاد ولاء المستخدمين في النظام الأساسي ، زاد احتمال رغبة الأشخاص في الاستثمار في الرموز المميزة الخاصة بهم.

 

على هذا النحو ، وترديدًا للاقتباس من مارتن لوثر كينج ، نأمل أن يكون المستقبل ميتافيرس عالماً موجهًا نحو الأشخاص يستمتع الناس بوجوده. لا ينبغي أن تكون دوافع الربح أكثر أهمية من الناس.

 

إذا أردنا أن يتعامل الناس مع metaverse على أنه عالم يريدون قضاء وقتهم فيه ، فإن الفرح الذي يأتي من استخدام المنصات يجب أن يكون السبب الأقوى للناس لمواصلة استخدامه.

 

تم نشر هذه المقالة في الأصل من قبل المنتدى الاقتصادي العالمي ، في 25 أبريل 2022 ، وتم إعادة نشرها وفقًا لـ Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International Public License. يمكنك قراءة المقال الأصلي هنا. الآراء المعبر عنها في هذا المقال هي آراء المؤلف وحده وليست من WorldRef.


 

استكشف خدمات WorldRef لتتعلم كيف نجعل عمليات عملك العالمية أسهل وأكثر اقتصادا!

محطة طاقة الرياح | حلول الطاقة المائيةمراجعة الطاقة | الطاقة الحرارية والتوليد المشترك | أنظمة الكهربائية | خدمات للبائعين  |  المصادر الصناعية المجانية   |  حلول الصناعية  |  التعدين ومعالجة المعادن  |  أنظمة مناولة المواد  |  التحكم في تلوث الهواء  |  معالجة المياه والصرف الصحي  |  النفط والغاز والبتروكيماويات  |  السكر والإيثانول الحيوي  |  الطاقة الشمسية  |  حلول طاقة الرياح